İADE ŞARTLARI VE KURALLARI

Satın almış olduğunuz ürünleri fatura tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade edeceğiniz ürünün orijinal paketi, ambalajı ve etiketinin çıkarılmaması gerekmektedir. 6502 Sayılı Tüketiciyi Koruma Kanununda da belirtildiği gibi, ambalajı olmayan veya bozulmuş olan ürünler kesinlikle iade alınmamaktadır. İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte sevk irsaliyesini, garanti belgesini göndermelisiniz. İade etmek istediğiniz ürün ayıplı ise kargo ücreti tarafımızdan karşılanmaktadır. Diğer durumlarda ise kargo ücreti müşteriye aittir. Niteliği itibariyle iade edilemeyecek ürünlerin (Örn: Kişiselleştirilmiş ürünler, kullanım kaynaklı ürünün parçalanması, şeklinin bozulması gibi) iadesi kabul edilmeyebilir.

Eğer ürün şirket adına fatura edilmiş ise ilgili şirket tarafından ürün için iade faturası düzenlenmelidir.

Ürün İade Adresi:

ARSLANTAŞ 1989 SARRAF/KUYUMCULUK  Adres: cumhuriyet mahallesi nazmi toker caddesi 36/e melikgazi/kayseri

TESLİMAT ŞARTLARI

Ürünleriniz stok durumuna göre siparişiniz onaylandığında tedarik edilmekte ve sonrasında kargoya verilmektedir. Siparişinizin onaylanabilmesi için satın almış olduğunuz ürünlerin ücretinin kredi kartı veya havale ile ödenmesi gerekmektedir. Onaylanan siparişler 15.00’dan önce verilen siparişler aynı gün kargoya teslim edilecektir. 15.00’dan sonra verilen siparişler ertesi gün 12.00’dan evvel kargoya teslim edilecektir

Türkiye dışındaki tüm ülkelere DHL Express ile gönderim sağlamaktayız. Tüm gönderilerimiz 2-3 iş günü içerisinde kapınıza teslim edilmektedir.

TESLİMAT SIRASINDA İBRAZ EDİLMESİ GEREKEN BELGELER

 

Bilgi Teknolojileri ve İletișim Kurulu’nun 27/12/2016 tarih ve 2016/DK-YED/517 sayılı kararı ile onaylanan Posta Gönderilerine İlișkin Güvenlik Tedbirlerine Yönelik Usul ve Esaslara istinaden gönderi kabulünde uygulanacak yeni kural gereği ürünlerinizi kargo görevlisinden ya da mağaza personelinden alırken ehliyet, nüfus cüzdanı veya pasaportunuzu göstermeniz gerekmektedir.